Die High-Tech-Lösung zur Digitalisierung von Messedaten

Probieren Sie die App gleich selbst aus

Testen Sie die App in der Rolle des Ausstellers und bewerten Sie die Hauptfunktionen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche und lassen sich Schritt für Schritt durch den Prozess leiten

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Wir stellen Ihnen Visitenkarten und Messeausweise zum Testen zur Verfügung. Fügen Sie sie wie bei einer echten Ausstellung hinzu

Ausstellerausweis scannen

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QR-Code des Messestandes scannen

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Visitenkarte scannen

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Besucherausweis scannen

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Datenschutz gewährleistet

Durch regelmäßige Audits entsprechend den DSGVO-Bestimmungen, durchgeführt von unabhängigen Datenschutzbeauftragten

Datenschutzbericht 2022

Ihre Daten sind geschützt

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten entspricht in vollem Umfang den Anforderungen des Bundesdatenschutzgesetzes § 22 Abs. 2, Nr. 4 (BDSG)

Nichts geht verloren

Unsere Datenbanken werden regelmäßig gesichert. Im Fall eines Ausfalls werden alle Anfragen an einen Backup-Server weitergeleitet. Die übertragenen Daten sind durch ein SSL-Sicherheitszertifikat geschützt

Feedback unserer Kunden

Mehr als 800 Unternehmen weltweit vertrauen auf LeadFrog

Um die Effektivität und die Rentabilität einer Messeteilnahme zu bewerten, setzen wir uns stets konkrete, messbare Ziele:

Erstellen einer Prognose für das Verkaufsvolumen basierend auf Verhandlungsergebnissen

Berechnung der zukünftigen Nachfrage in Bezug auf die Menge und Sorten des Sojabohnensaatguts

Unser Unternehmen hat sich auf die Entwicklung von Sojabohnensorten für verschiedene Regionen spezialisiert

Analyse der Besucherprofile bei Messen der letzten Jahre

Bewertung der Kaufbereitschaft von Besuchern

Um unsere Ziele zu erreichen, sind wir im Vorfeld aktiv geworden, um unsere Teilnahme an der Ausstellung zu bewerben:

Mithilfe von E-Mail- und Messenger-Marketing-Tools haben wir einen personalisierten Newsletter erstellt, der Gäste dazu animiert hat, unseren Stand zu besuchen

Wir haben im Vorfeld eine Konferenz zu aktuellen Themen unserer Branche organisiert

Wir nutzen LeadFrog zur Datendigitalisierung, um Kontakte zu sammeln, Fragebögen zu erstellen und erweiterte Statistiken zu erhalten. Alle unsere Mitarbeiter, die auf der Messe tätig waren, auch ich, nutzen die auf unseren Smartphones installierte LeadFrog App

Basierend auf den Ergebnissen der Messeteilnahme:

Wir sind der Meinung, dass sich die Ausstellung bezahlt macht, wenn die Anzahl potenzieller Gewinne ein Vielfaches der anfallenden Kosten beträgt. In der Regel halten wir das auch ein. 2021 haben wir sogar 35 % mehr Aufträge als 2019 generiert, worüber wir sehr froh sind

Wir konnten genaue Daten darüber sammeln, wie viele Tonnen und welche Saatgutsorten unsere Kunden kaufen wollen. Diese Daten sind von unschätzbarem Wert für unsere Planung und den Vertrieb

Während des gesamten Teilnahmezeitraums haben wir 238 Kontakte gesammelt. Das sind 17 % mehr als 2019

Die Zahl der neuen Besucher am Stand konnte schnell ermittelt werden. 77 % der Standbesucher waren Neukunden und konnten Datenbank aufgenommen

Die Bearbeitung der Ergebnisse einer Ausstellung dauert in der Regel zwei bis drei Wochen: Alle Notizen und handschriftlichen Aufzeichnungen müssen zusammengetragen und alles muss gezählt werden. LeadFrog hat das für uns erledigt. Die Funktionalität der App ermöglichte es, die Arbeit jedes einzelnen Mitarbeiters in Bezug auf die Anzahl der abgehaltenen Gespräche zu analysieren, die Arbeit des Standes als Ganzes zu sehen und auch die Spitzenbelastung der Mitarbeiter während der Arbeit zu verfolgen

Die Zahl der neuen Gäste und ihre Kaufkraft nehmen zu und gleichzeitig wächst auch die geografische Verteilung der Besucher. Zum Vergleich: 2019 betrug der Anteil der neuen Besucher am SOKO-Stand rund 40 % der Gesamtbesucherzahl, 2021 hat sich diese Zahl fast verdoppelt.

18,9 % aller befragten Standbesucher zeigten die höchste Kaufbereitschaft (90 %<), 60,8 % der Besucher bestätigten, dass sie im Jahr 2022 einen Kauf tätigen könnten

Aufträge

2019

2021

Standbesucher

2021

2019

Die Funktionalität der App ermöglichte es, die Arbeit jedes einzelnen Mitarbeiters in Bezug auf die Anzahl der abgehaltenen Gespräche zu analysieren, die Arbeit des Standes als Ganzes zu sehen und auch die Spitzenbelastung der Mitarbeiter während der Arbeit zu verfolgen

Wir nutzen LeadFrog zur Datendigitalisierung, um Kontakte zu sammeln, Fragebögen zu erstellen und erweiterte Statistiken zu erhalten

Wir standen vor der ehrgeizigen Aufgabe, ein kompetentes und reaktionsschnelles Management des Besucherstroms zu gewährleisten, der sich aus mehreren Arten von Kunden zusammensetzt.

Es fanden mehrere taktische Sitzungen mit den Leitern der Abteilungen statt, die für Vertrieb (B2B2C), Projektvertrieb (B2B) und Einzelhandelsvertrieb (B2C) zuständig sind, sowie mit den Leitern der Dienstleistungsabteilungen (Logistik und FEA, Marketing, IT, HR, Finanzen usw.). Als Ergebnis der Diskussion wurden folgende Maßnahmen beschlossen:

Einbezug der Vertreter aller Kanäle als Repräsentanten am Stand und Verteilung auf vorher vereinbarte Punkte

Erstellung von klaren Anweisungen und Checklisten

Unser Team vertrat zum ersten Mal die neue internationale Marke für Feinsteinzeugprodukte und Sanitätstechnik LAPARET, die einem der Marktführer, Bauservice, gehört

Tragen einer einheitlichen Unternehmenskleidung

Erstellung eines Zeitplans für die Dienstzeiten der Manager und eines Zeitplans für geplante Verhandlungen mit bestehenden Kunden

Die App verfügt über einen Visitenkarten-Scanner und -Erkenner, der perfekt funktioniert und alles richtig erkennt

Die App ist online und zeigt an, wie der Stand der Dinge ist, d. h. wie viele Besucher gescannt wurden, wie viele Fragebögen bearbeitet wurden usw

Die gescannten Daten werden sofort in der App angezeigt, man muss nicht warten, bis sie geladen sind

Ich habe von unseren Mitarbeitern viele begeisterte Rückmeldungen zum Service erhalten. Sie sagten, dass sie nicht erwartet hätten, dass der Dienst so bequem, schnell und informativ sei.

Dabei gab es kaum jemals ernsthafte Probleme bei der Nutzung der App.

Anzahl der Mitarbeiter am LAPARET-Stand

Anzahl der gescannten Badges

Wir standen vor der ehrgeizigen Aufgabe, ein kompetentes und reaktionsschnelles Management des Besucherstroms zu gewährleisten, der sich aus mehreren Arten von Kunden zusammensetzt

Gemäß dem Konzept war der Stand in 2 Funktionsbereiche unterteilt: die Ausstellung von Feinsteinzeugmustern selbst und den Verhandlungsbereich mit einer Gesamtfläche von etwa 800 Metern.

Angesichts der Besonderheit des Keramikgeschäfts und unserer Schlüsselrolle auf dem Markt war uns sofort klar, dass wir einen wahren Besucheransturm zu erwarten hatten. Unser Unternehmen ist über 20 Jahre alt und in dieser Zeit haben wir ein umfangreiches Netz von Partnern in ganz Russland aufgebaut.

Obwohl wir über einen eigenen IT-Dienst und ein Entwicklerteam für mobile Apps verfügen (im Rahmen der innovativen Entwicklung unseres Unternehmens haben wir ein System für die Organisation des Verkaufs von Feinsteinzeug durch Innenraumvisualisierung geschaffen), kamen wir zu dem Schluss, dass wir kurzfristig keine Zeit haben würden, ein eigenes IT-Produkt zur Erfassung von Checklisten zu entwickeln. Daraufhin haben wir uns mit den Organisatoren der Mosbuild-Messe in Verbindung gesetzt und sie haben uns empfohlen, LeadFrog zu kontaktieren, was ich dann auch sofort getan habe.

Der Managerin Ekaterina Genze gelang es schnell und einfach, die Hauptfunktionen der mobilen App zu erklären, und sie versprach, bei der weiteren Einrichtung technische Unterstützung zu leisten.

Nachdem ich dem Team eine erste Präsentation gegeben hatte, sammelte ich Feedback und Vorschläge für die Checkliste. Das Problem bestand darin, dass der Projektvertrieb einen detaillierten Fragebogen bzw. eine detaillierte Checkliste mit verknüpften Fragen von dreifacher Tiefe wünschte, während der Vertrieb einen relativ einfachen Fragebogen wünschte, da sie planten, zusätzliche Papierfragebögen zu verwenden; der Einzelhandelskanal plante zunächst überhaupt keine Fragebögen, da man davon ausging, dass es ausreichen würde, gescannte Kontakte in der Datenbank zu haben.

Mit anderen Worten: Wir konnten keine einheitlichen Fragebögen oder Checklisten erstellen. Dann wurde beschlossen, einen Algorithmus oder ein Skript zu entwickeln, um Besucher schnell zu identifizieren und dem relevantesten Standmitarbeiter zuzuordnen.

Es wurden Rollen für alle Mitarbeiter am Stand geschaffen – jemand musste die ganze Zeit am Empfang sein und sich nur um die Verwaltung der Besucherströme kümmern, jemand führte nach der Zuteilung der Besucher Beratungen und Verhandlungen, jemand half und unterstützte seine Kollegen (brachte Kataloge, Werbematerial und Souvenirs).

All dies wurde in Form von abhängigen Fragen in die mobile App eingebettet (Schema im Anhang). Wenn ein Vertriebskanal angegeben wurde, erschien für jeden Kanal eine andere Liste von Fragen.

Schon in den ersten Minuten der Ausstellung wurde uns klar, dass die App einen sehr wichtigen Funktionsumfang bietet:

Dann wurde beschlossen, einen Algorithmus oder ein Skript zu entwickeln, um Besucher schnell zu identifizieren und dem relevantesten Standmitarbeiter zuzuordnen

Es ist möglich, verschiedene abhängige Fragebögen zu erstellen. Auf diese Weise kann man bei der Befragung von Kunden einen bestimmten Kundenpfad wählen

Die App-Oberfläche ist für eine intuitive Nutzung konzipiert. Die gesamte Ergonomie, die UX/UI und die Anordnung der Schaltflächen sind durchdacht

Anzahl der Mitarbeiter am LAPARET-Stand – 89

Anzahl der gescannten Badges – 3115

Zu jedem Scan gibt es detaillierte Informationen, die in die Datenbank eingegeben und mithilfe von Excel-Tabellen zusammengefasst wurden.

Ankunft von Polina Gagarina am Stand (Polina ist das Gesicht der Marke und eine aktive Gestalterin von LAPARET-Kollektionen). Es gab einen plötzlichen Zustrom von Besuchern aus allen Teilen der Ausstellung, deren Badges offensichtlich nicht gescannt wurden

Bei der weiteren Analyse der Daten kam viel Kritik am Anmeldesystem auf der Mosbuild-Website auf. Die Telefonnummern wurden nicht nach einem einheitlichen Standard eingegeben, was einen weiteren Vergleich mit unserem CRM-System erschwerte

Es stellte sich heraus, dass nur 20 % unserer Standmitarbeiter präzise die Checklisten abgearbeitet hatten. Damals wurde dies damit erklärt, dass die Mitarbeiter nicht genug Zeit hätten, aber eine gründliche Analyse zeigte, dass dies nicht der Fall war: Es gab zwei Manager mit der gleichen Anzahl von Scans, der eine aber hatte 95 % der Fragebögen ausgefüllt und der andere 0

Die Mosbuild-Website verfügt nicht über ein einheitliches System für Adressen oder Städte bei der Registrierung – außerdem gab es Schwierigkeiten bei der Zusammenfassung von Kunden nach Regionen

Ein besonderer Dank gilt unserer LeadFrog Managerin Ekaterina Genze – sie war auf der Messe anwesend, immer hilfsbereit und hat uns auch ihren Kollegen vorgestellt, sodass wir alle möglichen Ideen und Verbesserungen an der App sofort besprechen konnten, solange wir sie noch im Kopf hatten.

Für uns und die Aussteller war und ist die wichtigste Funktionalität der LeadFrog App die Möglichkeit, alle Interaktionen zwischen Ausstellern und Besuchern schnell zu erfassen und elektronische Fragebögen auszufüllen. Durch den schnellen Zugriff auf die gesammelten Daten konnten wir bereits während des Forums Maßnahmen zur Steigerung der Besucheraktivität ergreifen. Noch vor Ende der Veranstaltung konnten wir die Informationen in unser CRM-System übertragen und die Arbeit mit den Kunden auf der Grundlage ihrer im Fragebogen erfassten Interessen aufnehmen. Ohne LeadFrog hätten wir die Daten auf Papierfragebögen sammeln müssen, eine tägliche Momentaufnahme der Aktivitäten hätte nur anhand von Mitarbeiterberichten erstellt werden können und vollständige Informationen über den Umfang der Fragebögen wären erst nach 1–2 Wochen verfügbar gewesen.

Befüllung mit Inhalten

Branding

Liga nutzte die Plattform von LeadFrog zur Veranstaltungsplanung auf dem Digital Furniture Forum, das vom 24. bis zum 27. Mai 2022 stattfand.

Versand von Benachrichtigungen an Besucher und Aussteller

Berichterstattung

Fragebögen

Wir konnten noch vor Ende der Veranstaltung

Für uns und die Aussteller war und ist die wichtigste Funktionalität der LeadFrog App die Möglichkeit, alle Interaktionen zwischen Ausstellern und Besuchern schnell zu erfassen und elektronische Fragebögen auszufüllen.

Das Hauptziel des Forums ist es, neue Kunden zu gewinnen und die Beziehungen zu bestehenden Kunden zu stärken. Zudem werden moderne Ansätze für die Möbelproduktion präsentiert.

Der LeadFrog Dienst war eines der Elemente, die geholfen haben das Konzept des Forums und die Bestrebungen der Organisatoren und Partner für die Zukunft am besten widerzuspiegeln. Wir konnten den Besuchern den Zugang zum Programm und zu weiteren Informationen über die Aussteller direkt über die mobile App bereitstellen.

Allein unsere Mitarbeiter konnten während der Veranstaltung über 1 300 Fragebögen sammeln, mit denen unsere Manager nun arbeiten.

Vielen Dank an das LeadFrog Team für die geleistete Arbeit bei der Planung und Durchführung der Veranstaltung.

In diesem Jahr haben wir LeadFrog zum ersten Mal als Veranstalterplattform genutzt und waren von den gebotenen Möglichkeiten angenehm überrascht:

Für mich als Verantwortlichen für unseren Messeauftritt waren folgende Punkte am ausschlaggebendsten:

die Schulung des Personals (etwa 20 Teilnehmer): ich habe der Gruppe ein Video-Tutorial geschickt und sie gebeten, sich zu registrieren und ihre Badges gegenseitig zu scannen. Nach wenigen Minuten gab es keine offenen Fragen mehr

live Online-Übersicht: Schon am ersten Tag wurde uns klar, wie viele Kontaktdaten uns früher “durch die Lappen gegangen” sind. Außerdem habe ich unter den Verkaufsmanagern einen kleinen Wettbewerb eingeführt, wer die beste Leistung bringt und es hat super funktioniert

Früher sammelten wir bei jeder Messeveranstaltung Kontaktdaten auf Papierfragebögen, denen wir manchmal Visitenkarten der Besucher beifügten. Nach der Messe übertrug dann die gesamte Vertriebsabteilung alle Kontakte in eine Tabelle. Dabei stellte sich heraus, dass wir bis zu 30 % der Leads aufgrund von falsch geschriebenen Daten oder wegen trivialen Fehlern wie unleserlicher Handschrift verloren haben.

Datenexport ins CRM: am darauffolgenden Montag waren die Manager schon dabei, unsere Besucher “abzutelefonieren”

Anmerkungen und Kommentare: An einem Tag kommen manchmal bis zu 500 potentielle Kunden an unserem Messestand vorbei. Es war recht einfach, direkt während der Gespräche Zusammenfassungen des Gesagten zu notieren. Auf diese Weise war es uns möglich, die "heißesten" Kunden gleich zu definieren.

YUMACOM

Wurde uns klar

Mit Ihrem Dienst haben wir das Problem nicht mehr gespürt.

Vielen Dank für ein dermaßen nützliches Tool!

Qualitativ hochwertige Daten

Umfassende Informationen zu Ausstellern und Besuchern: zuverlässige Kontakte zu potenziellen Kunden

Elektronischer Fragebogen

Dynamische Fragebögen helfen dabei, Fragen abhängig von Antworten zu stellen und so Gespräche mit Besuchern gezielt zu führen

Scannen von Visitenkarten

Mit nur 2 Klicks gelangen Kontaktdaten potenzieller Kunden von der Visitenkarte direkt ins System

Liebe zum Detail

Eine intuitive Benutzeroberfläche und detailliert durchdachte Funktionen nehmen viel Arbeit beim Vorbereiten der Messeauftritte ab

Alle gescannten Kontaktdaten werden auf dem Smartphone gespeichert

Multimedia-Notizen

Wichtige Besprechungsdetails können in mehreren praktischen Formaten aufgezeichnet werden

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